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身陷喪親哀傷情緒低谷的智障“男孩”輔導(dǎo)個(gè)案

阿聰是A區(qū)B街家庭綜合服務(wù)中心（下稱“家綜”）的忠實(shí)fans，每天上下班（工療站）經(jīng)過(guò)中心或休息日必到中心光顧，和社工、志愿者們說(shuō)說(shuō)話，了解活動(dòng)資訊等，他的歡聲笑語(yǔ)感染著周圍的人，是快樂(lè)的傳播者。然而，有一天不幸降臨到阿聰身邊，父親心腦疾病發(fā)作去世，奪去了阿聰往日的笑語(yǔ)……

一、案主背景資料

阿聰生活在一個(gè)普通的家庭，父親癱瘓?jiān)诖?，母親是主要照顧者，哥嫂是家庭的支柱。阿聰今年四十歲，是地道的廣州人，小時(shí)候因病導(dǎo)致腦部受損，評(píng)為四級(jí)智力障礙。在外人看來(lái)，阿聰從來(lái)都是個(gè)無(wú)憂無(wú)慮的“大男孩”，歡聲笑語(yǔ)是他的代名詞。

阿聰是A區(qū)B街家庭綜合服務(wù)中心（下稱“家綜”）的忠實(shí)fans，每天上下班（工療站）經(jīng)過(guò)中心或休息日必到中心光顧，和社工、志愿者們說(shuō)說(shuō)話，了解活動(dòng)資訊等，他的歡聲笑語(yǔ)感染著周圍的人，是快樂(lè)的傳播者。然而，有一天不幸降臨到阿聰身邊，父親心腦疾病發(fā)作去世，奪去了阿聰往日的笑語(yǔ)……

二、事件發(fā)生&社工介入

父親半夜病重，搶救無(wú)效死亡

往日歡聲笑語(yǔ)，今日不復(fù)存在

這天，阿聰來(lái)到家綜找社工，往日的歡聲笑語(yǔ)已不在，眼眶濕潤(rùn)低頭不語(yǔ)。阿聰告訴社工昨晚父親因病去世，斷斷續(xù)續(xù)講述當(dāng)時(shí)的情況，眼淚不斷往下流，但未哭出聲。社工陪伴和鼓勵(lì)案主表達(dá)悲傷的情緒，案主開(kāi)始哭泣，并間斷說(shuō)出內(nèi)心的難過(guò)和疼痛?！靶母械胶芡矗茈y過(guò)，后悔父親死前沒(méi)有照顧好他……”阿聰手撫心胸哭泣著說(shuō)。

認(rèn)識(shí)死亡概念，接受死亡事實(shí)

重憶生前往事，追悼已逝父親

除正常的哀傷表現(xiàn)（哭泣、心痛等）外，社工逐步排查確定阿聰未出現(xiàn)如呼吸急促、眩暈、四肢疼痛等異常哀傷表現(xiàn)。

阿聰靜靜地哭泣著，社工陪伴在旁，不時(shí)遞上紙巾，待其情緒逐漸穩(wěn)定后，社工對(duì)其進(jìn)行生死教育。協(xié)助阿聰認(rèn)識(shí)“死亡”的概念、死亡的狀態(tài)，盡量…………

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哀傷輔導(dǎo)家庭社會(huì)工作案例分析（兒童社會(huì)工作）

一、社會(huì)工作個(gè)案基本資料

此社會(huì)工作個(gè)案由居委轉(zhuǎn)介。轉(zhuǎn)介時(shí)此社會(huì)工作個(gè)案家庭的女兒已去世一個(gè)多月，家庭的父母仍舊陷入悲痛中，居委對(duì)此向社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)作了轉(zhuǎn)介。

此家庭社會(huì)工作個(gè)案包括兩位案主，具體的情況如下：

A，男，61（退休一年有余），籍貫中山，身體狀況良好，年輕時(shí)當(dāng)過(guò)兵，退休前一直在佛山做司機(jī)，戶口在佛山。后來(lái)辦理戶口遷移回廣州的工作，據(jù)了解，目前已經(jīng)順利實(shí)現(xiàn)戶口遷入廣州。

B，女，55，廣州戶籍，年輕時(shí)遇上文化大革命，讀書(shū)較少，文化水平不高，目前無(wú)工作，無(wú)退休，無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源?；加邢忍煨孕呐K病，身體情況較差。因生活在廣州，平時(shí)交往的朋友較多，之間經(jīng)常都有電話聯(lián)系，身體狀況好的時(shí)候還會(huì)出去與朋友聚會(huì)。

經(jīng)濟(jì)狀況：目前全家的收入只有A的退休金，女兒在世的時(shí)候購(gòu)買了一些證券，銀行里也存有一些錢。A的兄弟姐妹也不時(shí)會(huì)給A的家庭一定的經(jīng)濟(jì)支持。

社會(huì)人際情況：A平時(shí)不住廣州，在廣州的親戚朋友較少，有一些戰(zhàn)友住在廣州，偶爾也會(huì)有聯(lián)系出來(lái)一起喝茶。A與兄弟姐妹的感情都不錯(cuò)，過(guò)年過(guò)節(jié)都會(huì)與兄弟姐妹相聚，侄子對(duì)其感情較好。B的朋友基本在廣州，平時(shí)經(jīng)常有往來(lái)。

二、案主的需求

對(duì)悲傷情感的表達(dá)，意識(shí)到可以自己處理好目前的生活，并且將其優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展，建立新的生活模式。

三、社會(huì)工作者介入理念

此社會(huì)工作個(gè)案中社會(huì)工作者運(yùn)用了『優(yōu)勢(shì)視角』的理念進(jìn)行社會(huì)工作個(gè)案工作?！簝?yōu)勢(shì)視角』是以一種優(yōu)勢(shì)去看待所有的人，相信人都會(huì)運(yùn)用自己的能力去處理自己的事情，社會(huì)工作者即是需要在社會(huì)工作個(gè)案工作的過(guò)程中發(fā)掘案主的優(yōu)勢(shì)，并且將其優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展，在協(xié)助的同時(shí)使其意識(shí)到可以自己處理好自己的事情?！簝?yōu)勢(shì)視角』的助人方式與傳統(tǒng)實(shí)踐方式…………

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四、社會(huì)工作者介入過(guò)程

到交稿為止，社會(huì)工作者共接觸過(guò)此案A與B共12次，其中面談7次，電話接觸4次，社會(huì)工作個(gè)案活動(dòng)(參與社區(qū)活動(dòng))1次。

依據(jù)『優(yōu)勢(shì)視角』的社會(huì)工作個(gè)案介入的6個(gè)程序進(jìn)行描述：

第一階段：介入并建立有效的關(guān)系。

所謂有效的關(guān)系是指社會(huì)工作者與案主的關(guān)系是為了提升他們的生活條件或是品質(zhì)，正如『優(yōu)勢(shì)視角』提出的那樣“關(guān)系的建立是基于有效的協(xié)助”。

在第一次談話的過(guò)程中，A與B依然處于喪女C的悲傷之中，與我們講及有關(guān)C的情況，A回憶當(dāng)時(shí)車禍的場(chǎng)景，一提及C死的場(chǎng)面聲音哽咽，忍不住流淚。

社會(huì)工作者在初步介入的時(shí)候都是由A或B自己陳述，由案主說(shuō)出自己的想法、感受及…………

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第六階段：脫離。

此社會(huì)工作個(gè)案目前還在跟進(jìn)中，還需要確認(rèn)案主是否需要繼續(xù)給予支持，目前案主的朋友及親戚的關(guān)系回歸，給予案主更多的支持，到最后社會(huì)工作者提供的正式服務(wù)會(huì)轉(zhuǎn)向自然出現(xiàn)的幫助者。

五、社會(huì)工作者介入方法

社會(huì)工作者依據(jù)『優(yōu)勢(shì)視角』，不斷地發(fā)掘案主的優(yōu)點(diǎn)并加以肯定，如A在悲傷的同時(shí)都能夠考慮到B及家庭的情況、A在下棋方面的特長(zhǎng)可以協(xié)助其建立起對(duì)生活的信念及自尊感，B將家務(wù)交給A做，并可以獨(dú)立去處理女兒的物品。社會(huì)工作者相信A及B都有能力去處理好家庭內(nèi)的事情，相信…………

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