(僅供學(xué)習(xí)參考,切勿通篇使用)
xx公司信訪工作制度
各集團(公司)、協(xié)會:
為加強xx公司信訪工作,促進信訪工作進一步規(guī)范化、制度化,使國資系統(tǒng)和諧穩(wěn)定發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合xx公司工作實際,特制定本制度。
一、文明接待
堅持文明接待。設(shè)立專門的信訪工作機構(gòu),明確專人做好來信來訪接待。堅持“四要四做到”:接待來訪要熱情,做到問有答聲、走有送聲;聽取訴求要耐心,做到態(tài)度和藹、語氣委婉;答復(fù)問題要明確,做到不含糊、不推諉;處理問題要認真,做到合情合理、掌握政策。在接待來訪中緩解矛盾、不激化矛盾。
二、登記制度
接待來訪、收到來信、來電、網(wǎng)絡(luò)、部門轉(zhuǎn)辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項,要及時登記、按件編號。要求字跡清楚、內(nèi)容簡明扼要:(1)來信、來訪時間;(2)來信來訪者姓名、性別、年齡、住址、工作單位、聯(lián)系方式、家庭狀況;(3)來信、來訪者反映的主要問題、主要訴求;(4)登記者姓名和…………
…………
五、催辦制度
已轉(zhuǎn)給下屬集團(公司)、協(xié)會辦理的來信、來訪事項,要求一般在交辦20日內(nèi)結(jié)案回復(fù)。重要來信來訪2個月回復(fù),到時未結(jié)案的,要報告進展情況,并說明未結(jié)案的原因。
六、結(jié)案制度
對接待來訪、收到來信、來電、網(wǎng)絡(luò)、部門轉(zhuǎn)辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項,要自始至終、跟近進展…………
七、歸檔制度
所涉信訪事項的資料要及時、系統(tǒng)歸檔。要求已結(jié)案的信訪事項的資料收集歸檔要附有登記…………
(全文共919字,329字未顯示,注冊會員,暢享下載)
企業(yè)合規(guī)師項目咨詢手冊
【30組】寫作排比句金句(編號:24102204)
農(nóng)村移風(fēng)易俗調(diào)研報告
市場監(jiān)督管理j“五星”x支部創(chuàng)建工作經(jīng)驗材料(總結(jié)匯報報告,免feid局,編號:24102203)
全市安全生產(chǎn)工作自查報告(總結(jié)匯報,免fei,編號:24102202)
2024年第三季x建工作總結(jié)會暨第四季度工作部署會議講話d
2024年x風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)(匯報報告d)
學(xué)習(xí)《國有企業(yè)管理人員處分條例》研討發(fā)言材料(公司,心得體會,編號:24102201)
2024年公司第三季度x建工作總結(jié)和四季度計劃(企業(yè)匯報報告d)
【2篇】學(xué)習(xí)宣傳貫徹三中全會精神工作總結(jié)(匯報報告屆二十,經(jīng)驗材料)
【先進個人事跡10篇】疫情防控先進個人事跡材料(10篇)(編號:2401)
“中國之治”心得體會、研討發(fā)言(3篇)
點贊“中國之治”演講稿(5篇)(編號:21604)
疫情防控工作先進個人事跡材料(5篇)(編號:2201)
抗擊疫情先進人物事跡材料(15篇)(編號:2701)(疫情防控)
學(xué)校開學(xué)(復(fù)學(xué))疫情防控工作方案(2篇)(編號:21603)
疫情防控先進個人事跡材料(30篇)(編號:21701)
疫情防控工作先進單位事跡材料(5篇)(編號:2204)
【先進單位事跡7篇】防控疫情先進單位事跡(7篇)(機關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、醫(yī)院、協(xié)會、一線等)(編號:2402)
【思想?yún)R報6篇】疫情防控期間入x積極分子、預(yù)備x員思想?yún)R報(6篇)(編號:21703)