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xx鎮(zhèn)群眾滿意度工作情況匯報

xx鎮(zhèn)高度重視群眾滿意度工作，立足我鎮(zhèn)實際，迅速行動，周密部署，結合前期自我測評反映出來的薄弱環(huán)節(jié)和問題，及時采取措施，強化整改，力爭將滿意度測評工作作為群眾了解、參與鎮(zhèn)域經(jīng)濟社會建設的民生工程抓緊抓細抓好。

一、加強領導，層層落實責任

為保障群眾滿意度測評整改工作的順利開展，鎮(zhèn)團隊委高度重視，召開團隊政聯(lián)席會議，進行專題研究。成立了由鎮(zhèn)長任組長、副書記任副組長，社區(qū)書記為成員的…………

二、加強走訪，深入了解民意

今年x月份，鎮(zhèn)團隊委抽調(diào)x名機關青年干部組成電話訪問工作小組，對全鎮(zhèn)x個村開展群眾滿意度電話訪問調(diào)查。訪問小組在訪問過程中作好記錄，整理問題臺賬，并執(zhí)行“一日一匯報，三日一調(diào)度”，加強協(xié)調(diào)。并及時匯總測評結果…………

三、電話訪問過程中反映比較集中的問題

（一）社會治安問題：針對派出所出警不及時；缺少治安巡警問題；

（二）居住環(huán)境問題：針對村民對環(huán)境衛(wèi)生不滿意，有的居民隨處扔垃圾；衛(wèi)生打掃不干凈…………

…………

（五）極少數(shù)群眾不理解或因個人問題未得到解決，不理解不支持不接受電話訪問。

四、加強督查，確保整改到位

1、派出所召開會議，要求民警提高效率，做到有警必接、出警迅速；加大治安投入，加強民警巡警力度。

2、對反映環(huán)境問題的村居走訪，加大對講衛(wèi)生講文明宣傳，嚴管重罰隨手扔垃圾現(xiàn)象…………

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4、加強村干部教育管理，提升為民辦事的能力，實施社區(qū)考評激勵辦法，督導村干部提高為…………

五、下步工作打算

為鞏固群眾滿意度調(diào)查調(diào)研整改工作的成效，xx鎮(zhèn)將不定時抽查、檢查走訪群眾情況。鎮(zhèn)電話調(diào)查調(diào)研工作小組，每月對鎮(zhèn)內(nèi)群眾組織一次電話測評，匯總測評結果，反饋到社區(qū)、村，有針對性的加強工作推進。各社區(qū)書記…………

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