（僅供學習參考，切勿通篇使用）

打造狼性組織，為實現(xiàn)偉大愿景而奮斗

——董事長在首期銷售強化培訓開班儀式上的講話（1）

各位戰(zhàn)斗在銷售一線的同事們，今天在這個特別的時刻，我感到十分高興。因為通過這樣的一個培訓活動，我看到了公司變革戰(zhàn)略的落地，看到了大家為了打造組織能力與激活團隊活力，做出了切實的行動。

1、公司的愿景

xx是一個有愿景的公司。未來五年，我們要實現(xiàn)“百億”的增長目標。而要達成這個偉大的目標，就需要以勝利為中心，打造面向未來的核心競爭力。什么是我們的核心競爭力？一是銷售與市場，二是產(chǎn)品與研發(fā)，三是服務與交付，其中銷售又是拉動整個公司前進的龍頭。因此，要實現(xiàn)我們的夢想，銷…………

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3、打造專業(yè)化的狼性團隊，讓員工與公司共同成長

我們培養(yǎng)狼性團隊的目的，就是要為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗。

要實現(xiàn)企業(yè)的目標，除了要有高效的組織與流程外，還需要有狼性的團隊。狼性的團隊，除了具備撕咬的血性外，還要具備搶占獵物的能力?；氐戒N售團隊本身，狼性一定同時意味著高于對手的專業(yè)性和攻擊力。

銷售團隊在外，代表了xx；對內(nèi)，代表了客戶。因此xx能否在客戶那里留下專業(yè)化…………

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5、對奮斗者的號召

前進的號角已經(jīng)吹響。銷售的戰(zhàn)士們，xx的奮斗者們，讓我們“擼起袖子，加油干”！

有志者，事竟成…………

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xx董事長在營銷人員培訓會議上的講話（2）

一、如何為客戶創(chuàng)造價值，全心全意為客戶服務

1、服務贏得市場

為客戶提供方便，為客戶創(chuàng)造價值，為客戶服務無止境。例：王永慶賣米。①送：送米到門上；②翻：把陳米倒出來，新米在下；③欠：先把米給客戶，發(fā)工資再收。又如：常州公園不收門票，聚集人氣、商氣、財氣。

2、質(zhì)量占領(lǐng)市場

五項承諾100%執(zhí)行，“突出超耗100%賠償”。

3、品牌造就市場

什么叫品牌？就是把每件事做好叫品牌。就是“服務+質(zhì)量+品牌=效益”。經(jīng)濟學家…………

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三、客戶最喜歡的服務渠道

計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟變革趨勢：又快又好向又好又快轉(zhuǎn)變；中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變；請消費者注意向注意消費者轉(zhuǎn)變。企業(yè)的服務渠道可以說是多種多樣的，有面對面、電話、電子郵件等等，但客戶期望得到連貫一致的服…………

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